Harnn and Thann (75001 Paris 1er)

Assez bien (4 / 10) • Camille Paradis • Avis posté le : 25/10/2013

Faites très attention à avoir une confirmation écrite de votre rendez vous, surtout si vous bénéficiez d'un bon cadeau. Votre traitement n'est pas le même que pour la clientèle sélecte!! Mauvaise fois, condescendance et rejet vous seront offert en guise d’accueil si vous vous loupez (ou en tout cas ce qu'on vous fait croire!) Le bon est encaissé, sans prestation et pas de nouveau créneau horaire proposé pour essayer à minima de vous arranger. Le sens commercial? Connait pas!!! Rien à redire des masseuses qui sont parfaites, à 200% contrario de la direction. A vous de vous faire votre propre opinion, mais pour ma part je préfère laisser mon argent à des gens agréables.

Très Bien (8 / 10) • Couloute • Avis posté le : 30/04/2012

Vraiment très bien, masseuses asiatiques très pro, super formules en duo notamment la formule jasmin, et conclusion avec le thé dans le salon lumineux très apaisante

Bien (6 / 10) • pleia • Avis posté le : 28/10/2010

Ma cure de 1h30 n'a duré que 1h05 pour le même prix, pas un mot d'excuse, jamais, un accueil lamentable par la direction. Un incompétence à gérer le planning, et un sens du commerce lamentable. Fuyez, pour le même prix, il y a tant de spas dans les alentours!!!! Outre le fait que le lieu est beau, que les massages sont exceptionnels, je souligne l'accueil déplorable et froid ainsi que la façon de traiter les masseuses, des Thailandaises avec toute leur gentillesse et leur talent. Mon histoire est que mon mari m' a offert il y a un an une cure pour notre anniversaire. Une heure et demie que j'imaginais de pur plaisir. Je travaille en interim et vivant en banlieue, il m'a été difficile de caler une date avec eux entre la non disponibilité des masseuses (manque d'effectif car...) et leur fermeture estival, ce fût un travail acharné, pas du tout dans la démarche que l'on peut avoir quand on se rend dans un Spa (prestation de 140 € tout de même!) Bref mon RDV pris, tout allait bien jusqu'à ce que je reçoive un appel du Spa pour me dire que le RDV était annulé, un samedi soir 19h alors que mon RDV était le lundi suivant. Le problème étant que mon bon allait expirer alors je l'explique à la personne en ligne dès le lundi matin, mais cette personne étant incapable de trouver une solution , me propose de me faire rappeler par la directrice. Ceci fait, on cale une autre date, en lui ré expliquant que mon bon était (cette fois ci ) expiré. Manque de bol, jour de grève! Arrivée en retard au bureau le matin, je suis obligée de rester plus tard aussi je rappelle le spa et je tombe encore sur la première personne, et de nouveau je lui explique le problème de bon, de RDV annulé etc... etc... Toujours incapable de faire preuve de professionalisme dans la satisfaction avec la clientèle, je me rends tout de même au Spa avec une bonne demi heure de retard, malgré moi, c'est la grève! Je propose alors à la responsable de ne faire que 1h ce jour et la demie heure sur une autre journée à sa convenance. Et, entre rictus de désapprobation et autres railleries, on se met d'accord pour la demie heure supplémentaires un autre jour. Massage impeccable mais prestation tronquée, il ne me reste que 3/4 d'heure pour ma séance de bien ^tre, soit!!!!!!!! Le jour J du deuxième RDV, j'apprends que la prestation ne durera que 20 minutes!!! Résultat, je pars avec une envie de tout casser et je ne pense pas que c'est ce que l'on vient chercher dans un Spa!!!